三类有源质量体系辅导

质量体系客户:三类有源创新产品
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1.背景信息

该顾客产品是三类有源产品,无软件,但不外接能源,主要通过物料的物理作用实现预期用途。产品是项目通过大学创新授权转化而来,需要梳理全部的产品上市过程逻辑,企业人员对质量体系了解不多。

2.核心需求

客户需要在不了解的情况下,是无法提出具体需求的,我们作为专业的服务公司,协助顾客建立了服务需求,包括提供体系文件、全面梳理设计开发、指导记录填写策划、模拟审核及整改,由于该顾客第一次接触质量体系,我们在文件交付后,进行了4天的全面讲解。 在服务过程该顾客又增加了第三方认证需求。

3.服务亮点

我们现场半小时明确了体系文件清单,1个月交付了体系文件,顾客表示非常认可。每周进行一次现场辅导,每次回顾上次辅导内容,记录本次辅导内容,安排下周工作,衔接非常紧密;在交付体系文件,进行了整整4天的全员培训,之后顾客对文件进行了全面的检查学习和验收;之后,我们全面梳理了设计过程,明确阶段及任务,将以前完成的任务和未完成的任务全面策划,并确定每个任务的文档安排,顺利完成所有文档。 在进行第三方审核前1个月,便策划进行模拟审核,并向顾客发送了审核计划,在第三方审核前2周完成了审核,并使用在线文档组织整改。第三方认证后,协助其进行整改,在2个月内完成了文件整改和运行记录整改,第3个月取得质量体系认证证书。 在服务过程建立了已知问题清单,在注册提交前,对已知问题进行跟踪检查,确保已问题全部整改到位。 注册体考未发现严重不符合项,一般不符合未超过9项,顺利通过注册质量体系核查。

4.服务结果

顺利取得第三方质量体系认证,顺利通过国家注册质量管理体系核查,团队具备建立、更新质量管理的能力,具备项目策划和能力。

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